Корпоративная этика и комплаенс

GRI 2‑13, 2‑24

В Эн+ действует комплаенс‑система, которая обеспечивает соблюдение действующего законодательства и совершенствование бизнес‑процессов. Компания совершенствует ее с учетом нормативных требований, рекомендаций регуляторов, отраслевых стандартов и лучшей практики.

Комитет по комплаенсу при Совете директоров обеспечивает контроль и развитие комплаенс‑ системы. Дважды в год Совет директоров рассматривает отчет комитета о проделанной работе и планах, оценивает эффективность управления комплаенссистемой и антикоррупционной программой.

GRI 2‑23

Этичное ведение бизнеса является одним из основополагающих принципов Эн+. Для его реализации Группа формирует единую корпоративную культуру, основанную на взаимном уважении, доверии и открытости. Приверженность высоким правовым и этическим стандартам является основой профессиональной деятельности сотрудников Эн+ и закреплена в Кодексе корпоративной этики.

Кодекс корпоративной этики определяет ключевые принципы и нормы делового поведения для сотрудников и членов Совета директоров. В нем освещены вопросы взаимодействия с коллегами, клиентами, партнерами и государственными органами, а также правила охраны труда, безопасности, защиты окружающей среды, управления конфиденциальной информацией, отчетности и урегулирования конфликта интересов. Кодекс опубликован на сайте Компании на русском и английском языках.

GRI 2‑24

Антикоррупционная политика и Политика в отношении конфликта интересов Эн+ соответствуют Конвенции Организации Объединенных Наций против коррупции и устанавливают задачи, функции, полномочия и обязанности специалистов по этике, работающих на предприятиях Группы.

Обращение Кристофера Бернэма, Председателя Совета директоров

Обращение Кристофера Бернэма, Председателя Совета директоров

SASB EM‑MM‑510a.1

Компания имеет нулевую толерантность к любым проявлениям коррупции. Компания на постоянной основе предпринимает усилия по формированию культуры нетерпимости к коррупции — культуры, основанной на высоких этических стандартах, а также реализует мероприятия по поддержанию в коллективе атмосферы доверия, взаимного уважения и порядочности. Совет директоров несет ответственность за соблюдение Политики по правам человека. Комитет по комплаенсу при Совете директоров два раза в год в очном формате знакомится с отчетом о реализованных и планируемых мероприятиях, анализирует эффективность управления комплаенс‑системой в целом и антикоррупционной программы в частности. Тем самым обеспечивает согласованность стратегии Компании, принципов управления рисками и антикоррупционной политики.

SASB EM‑MM‑510a.1

Эн+ последовательно совершенствует практику противодействия коррупции в соответствии с международными нормами и с действующим законодательством стран, в которых Компания ведет свою деятельность, включая Федеральный закон Российской Федерации от 25 декабря 2008 года № 273‑ФЗ «О противодействии коррупции», Закон Великобритании о противодействии взяточничеству от 2010 года и Закон США о противодействии коррупции за рубежом (FCPA).

SASB EM‑MM‑510a.1

GRI 2‑15

Особое внимание Компания уделяет конфликту интересов, который нередко лежит в основе коррупционных правонарушений. При трудоустройстве все сотрудники заполняют декларации о конфликте интересов. Далее ежегодно проводится кампания по сбору деклараций о конфликте интересов отдельных категорий сотрудников через электронную систему. Это решение помогает специалистам по этике выявлять потенциальные конфликты интересов в дочерних компаниях Группы и формировать на основе полученных деклараций отчеты.

В качестве дополнительной меры проводится регулярная проверка всех вновь принятых сотрудников на наличие возможных конфликтов интересов с применением открытых источников данных. При необходимости информация о конфликте интересов доводится до сведения высшего руководства Эн+.

GRI 2‑24

Эн+ регулярно информирует сотрудников об этических стандартах и подходах Компании к противодействию коррупции и конфликту интересов с помощью:

• обязательного обучения один раз в два года по темам «Противодействие коррупции и соблюдение требований антикоррупционного законодательства в Эн+» и «Корпоративная этика Эн+»;
• раздела на корпоративном внутреннем портале;
• целевых страниц на публичных веб‑сайтах предприятий Группы;
• рассылки по корпоративной электронной почте;
• информации на заставках экрана (скринсейверах);
• статей в корпоративной газете;
• сюжетов на корпоративном ТВ;
• сувенирной продукции.

Горячая линия «Сигнал»

GRI 2‑25, 2‑26

Горячая линия «Сигнал» работает круглосуточно и принимает сообщения от сотрудников и партнеров Эн+. Все обращения обрабатываются конфиденциально и анонимно, что обеспечивает защиту обратившихся. Компания гарантирует отсутствие преследования за обращение на горячую линию. Сотрудники, партнеры, инвесторы Компании могут оставить сообщения по следующим вопросам:

• нарушение прав и законных интересов сотрудников, контрагентов и акционеров Компании;
• инциденты на рабочем месте, связанные с дискриминацией или притеснениями;
• нарушение требований в области экологии, охраны труда и производственной безопасности;
• факты взяточничества и коррупции;
• факты хищения, незаконного присвоения активов;
• конфликты интересов;
• случаи разглашения коммерческой тайны;
• действия сотрудников, противоречащие Кодексу корпоративной этики;
• иные факты, которые могут отрицательно повлиять на финансовое состояние или имидж Эн+.

Меры по популяризации горячей линии:

• рассылка сотрудникам сообщения по электронной почте о действующих этических принципах и контактной информации горячей линии «Сигнал»;
• распространение информационных и сувенирных материалов (плакаты, карманные календари на 2025 год с брендом горячей линии);
• регулярная публикация статей с примерами обращений в корпоративной газете «Импульс»;
• размещение рекламного ролика о горячей линии «Сигнал» на ТВ‑экранах компаний Группы и рекламного баннера в корпоративной газете «Импульс»;
• размещение информации о работе горячей линии «Сигнал» на внутрикорпоративном сайте и публичных сайтах компаний Группы;
• включение информации о горячей линии в курсы о корпоративной этике и противодействии коррупции.

Сотрудникам, допустившим нарушение Кодекса корпоративной этики, назначается повторное прохождение обучающего курса по корпоративной этике, разъясняется позиция Компании в отношении норм корпоративной этики при взаимодействии с коллегами. В отношении сотрудников, допустивших грубые нарушения, принимаются меры дисциплинарного характера вплоть до увольнения.

В 2024 году Эн+ создала дополнительные каналы связи для обращения на горячую линию:

• систему мгновенного обмена сообщениями в Телеграм;
• форму обращения на корпоративном сайте, в том числе с доступом через QR‑код Компании.

GRI 205‑1

Компания осуществляет оценку рисков, связанных с коррупцией, и управление ими в рамках общей системы управления рисками. Для этого Эн+ надлежащим образом контролирует происхождение источников финансирования, включая вовлеченность в сомнительные финансовые операции, потенциально связанные с легализацией средств преступного или сомнительного происхождения, и проводит оценку сопутствующих рисков.

Для контроля соблюдения сотрудниками внутренних нормативных документов в рамках минимизации рисков, в том числе связанных с коррупцией, Дирекция по защите ресурсов ведет постоянную оперативную работу, а Дирекция по контролю и внутреннему аудиту, в свою очередь, проводит плановые и внеплановые аудиторские проверки.

Эн+ стремится минимизировать риски, связанные с международными санкциями, и обеспечить соответствие требованиям законодательства. Для этого в Компании разработана и постоянно совершенствуется комплаенс‑программа, направленная на выявление и предотвращение возможных нарушений. Совет директоров утвердил Политику по санкциям, которая регламентирует порядок соблюдения санкционных требований всеми структурами Компании. Документ обязателен для исполнения руководителями, членами Совета директоров и сотрудниками Эн+ и направлен на снижение санкционных рисков, защиту деловой репутации и обеспечение стабильности бизнеса.

Взаимодействие с контрагентами

GRI 2‑23, 14.22.1, SASB EM‑MM‑510a.1

Ожидания Группы в части ответственного ведения деятельности, обеспечения качества и устойчивого развития контрагентов изложены в Стандартах поставщиков Эн+, которые также включают основные требования в области противодействия коррупции.

Все договоры с контрагентами Эн+ включают в себя антикоррупционную оговорку, а все участники закупок получают контакты горячей линии «Сигнал» для направления сообщений в случае выявления признаков коррупции.

Компания регулярно проводит антикоррупционную экспертизу поставщиков, включая процедуру «Знай своего клиента»: данные по каждому контрагенту оцениваются на предмет наличия комплаенс‑рисков, в результате чего контрагентам присваивается метка риска.

GRI 205‑3, 206‑1, 410‑1

Статистика за 2024 год

GRI 2‑25, 2‑26

В 2024 году Дирекция по контролю и внутреннему аудиту провела оценку работы горячей линии «Сигнал» и пришла к выводу, что организация работы горячей линии соответствует основным принципам и лучшей практике корпоративного управления. По данным аудита, рассмотрены все профильные обращения, они эффективно обрабатываются, а сделанные выводы и принятые решения логичны и достаточны.

В 2024 году на горячую линию поступило 404 обращений, что на 8% больше, чем в прошлом отчетном периоде. Увеличение количества обращений на горячую линию «Сигнал» в отчетном периоде обусловлено постоянным информированием о целях ее существования и продвижением горячей линии в качестве меры, дополняющей общую стратегию осведомленности о проблемах, а также связано с увеличением количества каналов коммуникации с сотрудниками.

GRI 14.10.4

Представители местных сообществ и коренных малочисленных народов в регионах операционной деятельности Компании могут обратиться на горячую линию с жалобами или обратной связью по интересующим их вопросам. Эн+ обрабатывает такие обращения в рамках единого процесса работы горячей линии. В 2024 году Эн+ не зафиксировала обращений от представителей местных сообществ.